トラブルの場合はこちらの対処法をお試しください。

スマートフォンのBluetooth機能をオン/オフする

アプリとORPHE COREのペアリングができないときは、スマートフォンのBluetooth機能を一度オフにし、再度オンにすることで解決する場合があります。

iPhoneでのBluetooth機能のオン/オフ手順

  1. 設定 > Bluetooth を開きます
  2. トグルスイッチをオン/オフします。

アプリを再起動する

ORPHE TRACK Run アプリを終了して再度起動し直すと、問題が解決する場合があります。

アプリとORPHE COREがペアリング済みの場合は、アプリを再起動すると自動でORPHE COREと再接続します。

ORPHE COREを充電する

ORPHE COREの充電残量が少なくなっているときは、アプリから検出できない場合があります。ORPHE COREを充電してください。

ORPHE COREをリセットする

スマートフォンのBluetoothをオン/オフしたり、アプリの再起動を試しても問題が解決しない場合、ORPHE COREをリセットすると問題が解決する場合があります。

ORPHE COREのリセット手順

USBケーブルをORPHE COREに抜き差しする
  1. 電源と接続したUSBケーブルをORPHE COREに抜き差しすると、ORPHE COREがリセットされます。
  2. ORPHE COREがリセットされると、ORPHE CORE側面のLEDが点灯します。

これらの手順を実行してもトラブルが解決しない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。